Zolder ziet zichzelf als topkwaliteit aanbieder van security diensten. Mocht u onverhoopt toch ergens over ontevreden zijn dan beloven we dat we uw melding uitermate serieus op zullen pakken. Vaak lukt dit door even te bellen met 0168-799850.
Formele klacht
Maar als u formeel een klacht wilt indienen, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Deze e-mail komt automatisch bij alle directieleden terecht, die daarop onderling bepalen wie de klacht het best in behandeling kan nemen.
De klachtbehandelaar zal z.s.m. maar zeker binnen twee weken een ontvangstbevestiging sturen en zichzelf kenbaar maken. Vervolgens zorgen wij ervoor dat uw klacht binnen twee maanden is afgehandeld.
1-op-1 contact
Heeft u liever 1op1 contact met één van de directieleden, dan kunt u hen bereiken via e-mail in het formaat voornaam [@] zolder.io. Of bereik hen via social media zoals LinkedIN of X (Twitter). De directieleden zijn: Erik Remmelzwaal, Rik van Duijn, Wesley Neelen en Theo Snelleman. Indien u voor deze manier van contact kiest, kunnen wij geen garanties geven over oplostijden.